Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online nakerband.com. Todo pedido hecho a la tienda online nakerband.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.nakerband.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.nakerband.com. El hecho que la tienda online www.nakerband.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Made in Zamora S.L.. (Titular de la web https://nakerband.com) con CIF B-49290471 como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en C/ Arco, nº51 49130 Manganeses de la Lampreana, Zamora-España. Dirección de contacto info@nakerband.com y el teléfono(+34) 980586124. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Zamora: Tomo 275, Libro 42, Folio 152, Hoja ZA-7831, Sección 1.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de www.nakerband.com. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a www.nakerband.com   Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online www.nakerband.com son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.nakerband.com.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online www.nakerband.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre www.nakerband.com y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online Zona de pago mediante:

• Transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago. 
• PayPal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.
• Contra Reembolso: Una vez que el comprador realice el pedido, www.nakerband.com lo enviará a la dirección establecida en el registro a través de nuestra agencia de transporte, la cual le cobrará en el momento de hacerle entrega del paquete. No se acepta cheques, sólo dinero en metálico. Es importante que el consumidor y/o usuario tenga preparado el importe exacto, ya que el transportista puede no tener cambio
• Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este  procedimiento no facilita el número de tarjeta a www.nakerband.com.

PRODUCTO

Las ofertas presentadas por la tienda online www.nakerband.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.nakerband.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Política de envío y devoluciones

Dependiendo del transportista y el lugar de envío que seleccione el usuario , tendremos unos plazos de entrega y gastos de envío diferentes.

Plazos de Entrega

El plazo de fabricación varía de 1 a 15 días laborables en función de la disposición de stock en el almacén,la cantidad de prendas a estampar,complejidad y carga de trabajo. Tras ser fabricado el producto, se enviará a través de la empresa de mensajería  que seleccione el usuario.

En caso de necesitar fecha concreta,puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en produccion@nakerband.com.

Recogida en tienda

Esta opción estará disponible para Zamora Provincia y Castilla y León.

Para esta opción a partir del tiempo de fabricación ya se podría recoger el pedido por nuestro local.

Gastos de envío

• Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
• El albarán de compra se enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online nakerband.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online nakerband.com.
• Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
• La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Reclamación de pedidos no entregados

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con nakerband.com a través  del formulario de contacto o por mail a produccion@nakerband.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, nakerband.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que nakerband.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de nakerband.com las sumas abonadas.

Si el motivo por el que no se ha podido entregar la prenda es el extravío del paquete, en este caso el tiempo de respuesta puede variar entre 1 y 3 semanas.

En cambio, si el motivo es la devolución del paquete es porque el usuario no se encontraba en su domicilio y no se pudo contactar para su entrega,si el usuario desea que se le vuelva a enviar el paquete, tendrá que abonar un nuevo gasto de envío adicional.

Si el cliente solicita la devolución del importe,se restarán los gastos de envío y devolución que nos haya facturado la empresa de transporte.

Anulaciones

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica produccion@nakerband.com o formulario de atención al cliente, indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Así mismo,tendremos que facturar los gastos generados hasta el momento de la anulación.

·Gastos técnicos.

·Entrada en producción.

·10% del total de la factura por gastos administrativos y de gestión.

Política de Devoluciones

En Nakerband.com, personalizamos cada producto, por eso, no disponemos de ningún tipo de stock.

En caso de que hubiésemos cometido un error con su pedido, a continuación explicamos de forma clara los pasos a seguir:

Dispone de un plazo de 15 días naturales para ponerse en contacto con nosotros desde la fecha de recepción del pedido.

Si el producto o servicio tiene algún tipo de error o defecto, debe ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo a produccion@nakerband.com. En el correo debe poner el número de pedido, explicar bien qué tipo de error tiene y adjuntar una fotografía del defecto del producto. Una vez revisadas las fotografías nos pondremos en contacto con el cliente.

Nakerband.com, se pondrá en contacto con el cliente para efectuar la recogida. Para ello debe ir en su embalaje original y no debe haber sido utilizada.

Una vez revisada la prenda,si el error es nuestro, se procederá a su cambio o devolución del importe de la misma, en un plazo máximo de 15 días.

El plazo puede variar en función de la población de destino.

Los envíos serán entregados en horario de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h.

Los fines de semana y festivos no se realizarán envíos.

Si la estampación no estuviese errónea, lo sentimos, pero en ese caso no podremos realizar ningún cambio ni devolución.Tal y como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007,de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En su artículo 103/c que se refiere al derecho de Desestimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y/o claramente personalizados.

Con la confirmación de su pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones de contratación, sometiéndose a la legislación vigente y el acuerdo específico que regularán la adquisición de un producto personalizado o específico.

El estampar cualquier prenda con cualquier diseño y tipo de estampación aún utilizando la maquinaria adecuada, requiere de un proceso en el que interviene una persona para colocar la prenda sobre la base que se utilizará para su estampado o para colocar el diseño sobre la prenda.Por lo tanto la posición y tamaños pueden variar ligeramente respecto a lo solicitado originalmente.

Cuando se estampa sobre una prenda hay que tener en cuenta que los colores y calidades pueden variar dependiendo de varios motivos.Aunque siempre utilizamos lo materiales de mejor calidad para la impresión directa y la sublimación,debe tenerse en cuenta que los colores pueden sufrir ligeras variaciones, que a la hora de visionarlo de un monitor a otro se ve diferente según la configuración de colores, brillo y contraste.Lo mismo sucede a la hora de imprimir, dado que la estampación se realiza sobre una prenda textil de diferentes calidades y colores.Por lo tanto, en el caso de que haya adquirido un producto personalizado enviándonos tus diseños o especificaciones, no se admitirán devoluciones a excepción de que los productos presenten algún defecto de estampación.

No se aceptarán devoluciones por ligeros cambios de tamaño, posición o colorido del diseño estampado.

En Nakerband.com, personalizamos cada producto, por eso, no disponemos de ningún tipo de stock.

En caso de que hubiésemos cometido un error con su pedido, a continuación explicamos de forma clara los pasos a seguir:

Si (COVID-19)

Debido a la situción actual de prevención ante el COVID-19 no se recogerá ninguna devolución una vez se haya enviado el pedido.

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la ley 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos).
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en la tienda online nakerband.com será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,contra reembolso,PayPal o con tarjetas de débito o crédito.

GARANTÍAS

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa  por sus medios para poder tramitar la garantía, una vez recepcionada y aprobada la garantía, nakerband.com procederá a reemplazar el producto enviándolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella.

CONTACTO

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del proveedor.

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